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[主观题]

智慧柜员机吞没卡处理流程中,下列说法正确的是()

A.营业网点接到客户反映、投诉或维护设备时发现吞没凭证应及时取回,并对客户的吞没凭证情况及时处理与回复。

B.取出吞没凭证后应及时清点,确认没有遗漏,并登记《吞没凭证登记簿》,妥善保管。

C.对从智慧柜员机取回的吞没凭证,要及时向客户返还。

D.客户可在吞没凭证后10个工作日内(从吞凭证次日算起),持本人有效身份证件及其他可以证明为吞没凭证持有者的材料到设备所属营业网点办理领回手续;委托他人代领时,还需持代领人身份证件及授权委托书。

E.经办人员在核对相关资料无误,经系统查询相关凭证信息与客户提供资料信息一致,由领回人签名登记后领取凭证

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第1题

A.客户可直接在设备端点击【取回吞卡】按钮取出吞没卡

B.客户可持有效身份证件联系营业网点,由设备管理员取出吞卡直接退回给客户

C.客户在网点取回吞卡时,柜员需验证持卡人身份证与卡验密

D.对于吞卡后次日起10个工作日内无人认领的借记卡,设备管理员须在当日将卡片作剪角处理

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第2题

下列关于智能柜员机开卡说法正确的是()
A.智能柜员机仅支持本人办理开卡,暂不支持代办

B.在智能柜员机办理开卡业务客户年龄应大于16周岁

C.原则上客户留存的联络地址应为本地常住地址,不应是外地身份证上的户籍地址

D.在智能柜员机办理开卡业务仅支持使用二代身份证

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第3题

下列关于智能柜员机开卡说法正确的是()
A.监护人给未满16周岁未成年人开卡,不允许代办

B.开卡业务客户办理年龄应小于16周岁

C.客户留存的联络地址只能是身份证上的户籍地址

D.客户开卡不需要带二代身份证

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第4题

智慧柜台配置5个卡箱,以下说法正确的是()
A.对于客户办理业务时的银行卡吞卡,进入1号卡箱。

B.3号卡箱可设置为废卡卡箱

C.个人开卡交易,开卡失败,银行卡进入5号卡箱

D.客户办理销卡交易后,银行卡回收入4号卡箱

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第5题

客户持大同农商行信合通IC卡,可否在太原城区联社智慧柜员机办理换卡业务()
A.不能,只支持本法人机构内换卡业务

B.不能,只支持同一市内的换卡业务

C.可以,全省柜面与智慧柜员机均支持

D.可以,仅智慧柜员机支持

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第6题

下列关于智能卡的功能,说法不正确的是()。
A.保护式的自爆功能

B.较大存储信息和安全的功能

C.携带者的四处漫游

D.基于封闭的系统平台

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