题目内容
（请给出正确答案）
A.不得充当资金掮客
B.不得私自代客理财
C.不得利用职务之便收取佣金
D.不得违规向他人承诺或提供担保
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第1题
B．营业期间网点区域内应合理安排营运人员，在节假日或客户较少时，至少保留一名营运主管、两名客户服务经理和一名安保人员当班
C．客户服务经理日常当班应采用“弹性柜台、人员复用”调度模式，网点各区域内的行编客户服务经理互为复用
D．网点客户服务经理不承担营销指标
第3题
4月19日，某银行信贷客户部接到一名姓张的客户“个人消费贷款”申请（张某系教师、其配偶在外经商），金额35万元，贷款用途是“住房装修”，提供了身份证、结婚证、收入证明及“房屋装修合同”复印件，并准备了自有店面房抵押，初审符合贷款条件。4月21日，某银行客户部约张某与其妻一起到某银行来，客户经理在谈话时发现张某之“妻”与身份证照片有出入，在客户经理的质疑下，张某承认来人是他的朋友，因为妻子在外地经商，抽不出时间，而房屋装修急需用钱，就请朋友“顶替”，请客户经理通融一下。客户经理明确表示这不符合规定，要求其配偶本人来办理。后经客户经理实地走访和了解，张某家里的房子在年前就已经装修完毕，装修款已付清，不存在贷款装修住房的事。原来张某因为买股票被套牢，听说银行有“住房装修消费贷款”，就到装修商那里弄来一份假合同，想用贷款资金对被套牢的股票低位“补仓”，而张某的妻子对他的做法坚决反对，所以瞒着妻子，请朋友冒充妻子到银行办理贷款。客户经理调查后通过电话明确告之张某，拒绝了他的贷款。根据以上情况，试回答下列问题：银行约张某夫妇来银行办理业务，并与之进行当面谈话，这一做法体现了“个人贷款管理暂行办法”中下列哪一内容：（）
A. 面谈面签
B. 贷款用途真实性
C. 受益人原则
D. 流程管理
第6题
A. 客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析
B. 客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行
C. 客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析
D. 对客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平
第7题
A. 真心诚意的表示感谢
B. B.吸取教训
C. C.让公司领导放心
D. D.再次为客户带来的不便表示歉意；感谢客户对于公司的信任和惠顾；向客户表决心，让客户知道我们会努力改进工作
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