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[判断题]

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,当天转客服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理()

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第1题

A.客服工程师

B.客户经理

C.值班长

D.服务调度

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第2题

A.工单内容

B.拟办意见

C.规定时限

D.存在问题

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第3题

此题为判断题(对,错)。

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第4题

此题为判断题(对,错)。

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第5题

A.责任

B.根源

C.原因

D.解决措施

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第6题

A.记录

B.保密

C.保护

D.屏蔽

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第7题

A.投诉

B.行风举报

C.意见

D.建议

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