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[判断题]

市场经理每月要对辖区内网上配货客户进行拜访和检查,每月覆盖面不低于35%,每季度实现网上配货客户全覆盖。在网上配货工作开展初期,原则上要实现每月全覆盖()

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第1题

每月初,客户经理以“客户”为侧重点,对客户、品牌、市场的状态进行分析,找出存在的问题与原因;拟定本月工作目标,确定工作重点,制订月度工作计划和周工作安排;按计划拜访客户并实施相关();每天记录拜访感受和有关市场信息;每周小结体会,并应用于下周的工作改进;每月末梳理前几周体会,形成月度总结,并指导应用于下月工作中。

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第2题

“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对所有零售客户每月实地拜访不少于()。
A、一次

B、两次

C、三次

D、四次

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第3题

A.过去消费经历可以影响客户期望

B.他人的介绍可以影响客户期望

C.企业宣传可以影响客户期望

D.客户期望具有独立性,不会被影响和左右

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第4题

A.天价烟预警规格

B.高溢价烟规格

C.新品

D.存销比较大规格

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第5题

客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。

A、客户分类调整记录

B、客户档案的维护

C、拜访日志的撰写

D、市场分析报告的撰写

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第6题

关于集团客户宣传工作,以下关于客户经理上门拜访时的具体要求正确的是()。
A、要求各地客户经理在日常客户的拜访中随身携带各类手册、单页,有针对性地对联系人、关键人物进行发送

B、在企业内以产品单页、海报、易拉宝为主,放置在企业内显眼的地方,如会议室、食堂门口等

C、对于前期已经制作完成的产品应用的彩信介绍,要求每隔2周时间针对性地对企业联系人及关键人物进行发送宣传

D、在平时的拜访过程中,携带企业单位相适应的FLASH的产品介绍(不同需求的针对性携带)进行适度推广

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第7题

如果要对客户进行拜访,一般情况下,时间以()最佳。

A. 上午10:30

B. 上午08:30

C. 中午12:30

D. 下午14:30

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第8题

客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括()

A. 简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益

B. 提出客户经理自己的建议订货量或协议订单,并要求客户回复

C. 客户回应

D. 解答客户的问题,并主动促成拜访结果

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第9题

A.客户分类调整记录

B.客户档案的维护

C.拜访日志的撰写

D.市场分析报告的撰写

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第10题

A.3个工作日内

B.2个工作日内

C.1个工作日内

D.当场

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