市场经理每月要对辖区内网上配货客户进行拜访和检查，每月覆盖面不低于35%，每季度实现网上配货客户全覆盖。在网上配货工作开展初期，原则上要实现每月全覆盖（）

每月初，客户经理以“客户”为侧重点，对客户、品牌、市场的状态进行分析，找出存在的问题与原因;拟定本月工作目标，确定工作重点，制订月度工作计划和周工作安排;按计划拜访客户并实施相关();每天记录拜访感受和有关市场信息;每周小结体会，并应用于下周的工作改进;每月末梳理前几周体会，形成月度总结，并指导应用于下月工作中。

A、一次

B、两次

C、三次

D、四次

A．过去消费经历可以影响客户期望

B．他人的介绍可以影响客户期望

C．企业宣传可以影响客户期望

D．客户期望具有独立性，不会被影响和左右

A．天价烟预警规格

B．高溢价烟规格

C．新品

D．存销比较大规格

客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是()。

A、客户分类调整记录

B、客户档案的维护

C、拜访日志的撰写

D、市场分析报告的撰写

A、要求各地客户经理在日常客户的拜访中随身携带各类手册、单页，有针对性地对联系人、关键人物进行发送

B、在企业内以产品单页、海报、易拉宝为主，放置在企业内显眼的地方，如会议室、食堂门口等

C、对于前期已经制作完成的产品应用的彩信介绍，要求每隔2周时间针对性地对企业联系人及关键人物进行发送宣传

D、在平时的拜访过程中，携带企业单位相适应的FLASH的产品介绍(不同需求的针对性携带)进行适度推广

A. 上午10：30

B. 上午08：30

C. 中午12：30

D. 下午14：30

A. 简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益

B. 提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复

C. 客户回应

D. 解答客户的问题，并主动促成拜访结果

A．客户分类调整记录

B．客户档案的维护

C．拜访日志的撰写

D．市场分析报告的撰写

A．3个工作日内

B．2个工作日内

C．1个工作日内

D．当场