根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,__负责相关银行业金融机构的投诉处理数据统计、分析和指导（）

《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，发生涉案金额等值人民币一百万元(含)以上案件的，银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人()以上处分。

A.警告

B.记过

C.记大过

D.降级

《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，发生重大、恶性案件的，银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人及其上一级机构分管负责人()处分。

A.记大过(含)以上

B.降级(含)以上

C.撤职(含)以上

D.开除(含)以上

A．警告

B．记过

C．记大过

D．降级

A.坚持客户本人申请网上银行、本人领取网上银行数字证书

B.应客户要求请自己好友帮忙，并通过好友的账户过渡客户资金

C.委派会计(授权经理)在授权过程中都应听从网点负责人的指令

D.柜员对违规办理业务的行为进行抵制、报告

A.记大过(含)以上

B.降级(含)以上

C.撤职(含)以上

D.开除(含)以上

权益投资信托理财业务应按《中国银监会办公厅关于进一步规范商业银行个人理财业务报告管理有关问题的通知》(银监办发〔2009〕172号)要求，在产品发售前()日，统一由商业银行法人机构向负责法人机构监管的银监会报告。

A.5日

B.5个工作日

C.10日

D.10个工作日

A. 警告

B. 记过

C. 记大过

D. 降级