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[单选题]
零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏,希望烟草企业能保障该品牌的货源供应,这体现了零售客户的需求()
A.安全
B.利润
C.服务
D.情感
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A.安全
B.利润
C.服务
D.情感
第2题
领有烟草专卖零售许可证的李某从外地烟草专卖批发企业购进20条“大鸡”卷烟,烟草专卖行政主管部门应给予以下处罚()
A、由烟草专卖行政主管部门没收违法所得,可处以进货总额5%以上10%以下的罚款;
B、可处以进货总额的10%以上20%以下的罚款,并没收违法购进的卷烟;
C、取消经营资格
第5题
A. 客户经理的日常走访
B. 零售客户协会的建立
C. 零售客户的定期座谈会
D. 玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略
第6题
A.没收违法所得,可处以进货总额的5%以上10%以下的罚款
B.没收违法所得,并没收违法购进的卷烟,可处以进货总额的10%以上20%以下的罚款
C.取消经营资格
D.吊销李某的烟草专卖零售许可证
第7题
B.他人的介绍可以影响客户期望
C.企业宣传可以影响客户期望
D.客户期望具有独立性,很难被影响和左右
第10题
案例中出现的广告违法行为属于( )。
A.发布其他禁止性广告
B.广告中的不正当竞争行为
C.发布新闻形式广告
D.不履行广告证明和广告审查管理制度
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