零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的需求（）

零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（ ）。

A.一般资源

B.核心资源

C.可有可无的资源

D.唯一资源

领有烟草专卖零售许可证的李某从外地烟草专卖批发企业购进20条“大鸡”卷烟，烟草专卖行政主管部门应给予以下处罚()

A、由烟草专卖行政主管部门没收违法所得，可处以进货总额5%以上10%以下的罚款;

B、可处以进货总额的10%以上20%以下的罚款，并没收违法购进的卷烟;

C、取消经营资格

A. 是其服务的客户

B. 是卷烟分销的终端渠道

C. 是烟草商业企业的上帝

D. 是其被服务的客户

A. 国有企业所得税

B. 其他国有企业所得税

C. 国有烟草企业所得税

D. 其他股份制企业所得税

A. 客户经理的日常走访

B. 零售客户协会的建立

C. 零售客户的定期座谈会

D. 玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略

领有烟草专卖零售许可证的李某从外地烟草专卖批发企业购进20条“泰山”牌卷烟，烟草专卖行政主管部门应给予以下哪种处罚（）。

A.没收违法所得，可处以进货总额的5%以上10%以下的罚款

B.没收违法所得，并没收违法购进的卷烟，可处以进货总额的10％以上20％以下的罚款

C.取消经营资格

D.吊销李某的烟草专卖零售许可证

A．过去消费经历可以影响客户期望

B．他人的介绍可以影响客户期望

C．企业宣传可以影响客户期望

D．客户期望具有独立性，很难被影响和左右

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

(一) 某报社在一期报纸上刊登了某企业形象广告，在该广告中介绍了某烟草集团的发展和生产经营情况，并多处出现了该集团下属“某市卷烟厂”的名称和其生产的香烟注册标志。经调查核实，该则广告的广告费为3万元。根据《广告法》第42条规定，工商行政管理机关责令报社停止发布该广告，没收非法所得3万元，罚款5万元。

案例中出现的广告违法行为属于( )。

A．发布其他禁止性广告

B．广告中的不正当竞争行为

C．发布新闻形式广告

D．不履行广告证明和广告审查管理制度