零售客户小刘听对面店铺老板说烟草公司会给配合度高的客户提供展示柜,增强了销售的积极性,这说明()
A.过去消费经历可以影响客户期望
B.他人的介绍可以影响客户期望
C.企业宣传可以影响客户期望
D.客户期望具有独立性,很难被影响和左右
A.过去消费经历可以影响客户期望
B.他人的介绍可以影响客户期望
C.企业宣传可以影响客户期望
D.客户期望具有独立性,很难被影响和左右
第2题
A.向委托单位提出改进内部会计控制的建议
B.利用专业知识向委托单位提出偷税建议
C.在委托单位举办会计知识培训,帮助树立依法理财观念
D.为帮助委托单位负责人完成年度业绩,提出将固定资产折旧和银行借款利益挂账处理的建议
第3题
A.专业精神原则
B.专业胜任原则
C.客观公正原则
D.正直诚信原则
第4题
针对此案例中存在的问题,A市烟草专卖局内管部门可以采取哪些处理措施
第5题
A.小张和小刘分别就职于两家银行,都从事公司业务,为了拓展业务和互相帮助,两人经常交流产品知识和行业新闻,研究服务技巧
B.银行业务员将所在银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理,送给在保险公司工作的朋友
C.反洗钱检察机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况,银行工作人员为配合其工作,提供了客户的大额交易信息
D.某银行令金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心,供信用审批人员更准确地评估个人信用风险
第6题
A.小张和小刘分别就职于两家银行,都从事公司业务,为了拓展业务和互相帮助,两人经常交流产品知识和行业新闻,研究服务技巧
B.银行业务员将所在银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理,送给在保险公司工作的朋友
C.反洗钱检查机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况,银行工作人员为配合其工作,提供了客户的大额交易信息
D.某银行令金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心,供信用审批人员更准确地评估个人信用风险
第7题
A.小张和小刘分别就职于两家银行,都从事公司业务,为了拓展业务和互相帮助,两人经常交流产品知识和行业新闻,研究服务技巧
B.银行业务员将所在银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理,送给在保险公司工作的朋友
C.反洗钱检查机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况,银行工作人员为配合其工作,提供了客户的大额交易信息
D.某银行令金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心,供信用审批人员更准确地评估个人信用风险
第9题
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
第10题
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
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