题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下属于来电响铃三声后接起,服务代表标准话术是()
A.您好!请问有什么可以帮您?
B.您好!对不起让您久等了,请问有什么可以帮您?
C.您好!这里是连云港市12345在线,**号服务代表为您服务,请问有什么可以帮您?
D.感谢您的耐心等待,请问有什么可以帮您?
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D.感谢您的耐心等待,请问有什么可以帮您?
第8题
B、“您刚才提出的要求,我无法直接给您答复,我会将您的情况反应给相关部门。”
C、“您看这样如何,我们承诺三天内给您一个具体答复?”
D、“这已经是最终处理结果了,您看要不您换个套餐试试?”
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