题目内容
（请给出正确答案）
A.、对于未配备结算督导人员的二级分行，应由管辖一级分行督导人员按季对其进行结算督导检查；
B.、一级分行直接对二级分行辖属网点或异地支行（包括县域支行，下同）开展结算督导检查的，每个二级分行辖属网点或异地支行按1.5个网点折算；
C.、开办社区银行的分行，其运营管理部原则上每10个（含，不足10个的四舍五入）开办柜台业务的社区银行增加一名结算督导员；
D.、分行运营管理部每季度都要对网点开展突击检查，分行突击检查的网点覆盖率每年必须达到100%
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第2题
A. 分行特色业务是否制定相关操作规程
B. 是否按规定组织本行柜台人员进行柜台业务培训与考试
C. 是否按规定开展分行本部自身业务的督导检查
D. 是否按规定保存督导工作档案资料
第4题
A.根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现
B.把握S志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系
C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
D.切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
E.及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处
第5题
A.在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法
B.通过建立督导制度，可以提高社会工作服务质量
C.督导是实现组织机构专业发展的有效措施
D.社会工作督导是一种非专业训练的方法
E.机构赋予督导经济上的益处，有助于工作的开展
第6题
A. 是否指定专人负责存放同业帐户的对帐工作
B. 存放同业帐户对帐不符是否编制余额调节表
C. 存放同业帐户利率是否与签定的同业帐户协议约定的利率一致
D. 存放同业协议是否使用总行统一格式文本或经法律合规部审核通过
第7题
A．小华是刚毕业进人某社会服务机构的社会工作者，她属于督导对象
B。在大学生毕业实习中，学校的老师每周对实习学生进行一次督导，对学生实习中的工作进行指导。这种督导形式属于师徒式督导
C．张娟是非社会工作专业毕业的学生，她申请加入某社会服务机构做志愿者。由于她不是社会工作专业毕业，所以她不是该机构的督导对象
D．在一次小组活动过程中，督导者李玲作为小组带领者负责组织活动的主要部分，但李玲也让刚入职不久的冯敏带领部分环节的活动。在此过程中，督导者采取了训练式督导的督导形式
第9题
A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告
C.督导者应接纳被督导者的感受
D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评
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