涉及柜台的服务类突发事件必须在上报总行运营管理部（）

B．分行信息科技部

C．分行监察保卫部

D．相关工作主管部门

B．分行信息科技部

C．分行监察保卫部

D．分行计财部

B．银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗；

C．发生内外部案件，导致银行或客户资金受损；

D．受到自然灾害 ；

E．分行签订的各类外包押运、加清钞、速递公司等，由于特殊原因无法履约的

A. 建立和完善重大突发事件的防范、处置机制

B. B.收集、整理有关信息资料

C. C.协调、督办应急处置工作

D. D.向主管行领导报告有关处置情况

B．存款挤兑

C．媒体日常报道

D．酗酒闹事

此题为判断题(对，错)。

A. 集体投诉类

B. 供电服务质量类

C. 新闻媒体曝光类

D. 影响重要客户用电类

B．二级

C．三级

D．四级