当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（）

B．银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗；

C．发生内外部案件，导致银行或客户资金受损；

D．受到自然灾害 ；

E．分行签订的各类外包押运、加清钞、速递公司等，由于特殊原因无法履约的

此题为判断题(对，错)。

B．支行分管运营业务行领导

C．支行行长

D．远程授权中心负责人

B．与犯罪分子周旋，保护现金；疏散客户，如犯罪分子逃跑，积极追击

C．保护好现场，等待宫安人员、保卫人员等到场处置

D．做好客户解释和分流工作，分支行相关部门予以密切关注和指导，直至恢复正常；注意控制舆情，如存在引发负面舆情的风险，要立即启动相关应急预案

此题为判断题(对，错)。

B．重大突发事件

C．较大突发事件

D．一般突发事件

E．

F．

G

B．与犯罪分子周旋。保护现金；疏散客户，如犯罪分子逃跑，不要追击

C．保护好现场，等待宫安人员、保卫人员等到场处置

D．做好客户解释和分流工作，分支行相关部门予以密切关注和指导，直至恢复正常；注意控制舆情，如存在引发负面舆情的风险，要立即启动相关应急预案

此题为判断题(对，错)。