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[单选题]
旅客到站后24小时内，凭，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费（）
A.客运记录、原车票和购票时所使用的有效身份证原件
B.客运记录、新车票和有效省份证原件
C.客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件复印件
D.客运记录。新车票和购票时所使用的有效身份证原件
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第2题
旅客丢失车票办理挂失补办手续后，旅客应在到站后（）小时以内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A、24B、36C、48D、72
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形（）
此题为判断题(对，错)。
第8题
动车组不明原因降弓，经检查处理，列车恢复运行后，列车调度员应立即向本线尚未经过该地点的首列列车发布口头指示限速注意运行，限速位置原则上按司机汇报故障地点前后各2km确定。《技规》399条（）
A．80 km/h
B．120 km/h
C．160 km/h
D．200 km/h
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