旅客在规定时间内，凭（)，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

A.客运记录

B.“挂失补”车票

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.旅客本人

A.城市交通堵塞

B.旅客因突发疾病，需提供医院的就医证明

C.不可抗力导致的，需提供相应的证明材料

D.通过旅客提供的其他材料，站段可认定为是特殊情况的

A.通票

B.车票

C.空调票

D.软座票

A.1

B.2

C.3

D.5

A.旅客

B.其所持车票

C.票面所载的有效身份证件原件

D.相关证件

A.票面列车的发站

B.票面列车的到站

C.票面列车的经停站

D.所有车站

A.残疾人证

B.工作证

C.导盲犬工作证

D.动物健康免疫证明

A.看

B.摸

C.查

D.处

A.拒不提供本人有效身份证件原件

B.查验中票、证、人不一致

C.使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D.成年人旅客持儿童票

A.支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别

B.守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站

C.护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

D.造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿