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[判断题]

营业员在查验客户有效证件后,录入客户入网登记基本信息,营业员需确保客户资料准确、全面录入()

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第1题

A.同意

B.确认

C.许可

D.签字

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第2题

营业厅作为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。

A. 入网把关

B. 客户引导

C. 推荐套餐

D. 终端介绍

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第3题

此题为判断题(对,错)。

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第4题

A.同意

B.确认

C.许可

D.签字

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第5题

此题为判断题(对,错)。

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第6题

在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()

A. 客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。

B. 对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

C. 客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。

D. 所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认

E. 营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程

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第7题

营业厅做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。
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第8题

客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时,普通柜员要检查客户实名证件的有效期,已过有效期的,不得为客户办理业务。

此题为判断题(对,错)。

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第9题

当要上交空白票据时,营业员须向管理员上交实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

此题为判断题(对,错)。

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第10题

社区经理做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好入网把关工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。()

此题为判断题(对,错)。

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