题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
ETC被投诉方收到投诉工单后,应当积极主动展开投诉核查取证,主动配合其他参与方协同处理,及时将相关证据、等提交客户服务支撑系统,确保各参与方实时获取处理进展()
A.处理依据
B.责任人员
C.问题原因
D.处理结果
E.退费金额
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A.处理依据
B.责任人员
C.问题原因
D.处理结果
E.退费金额
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