题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
运营时间内,设备、设施发生故障、损坏对正线列车正常运行造成影响或对乘客服务造成较大影响时(车辆故障除外),OCC应及时发布抢修令,视情况组织“”或“”()
A.边运营边抢修
B.运营结束后抢修
C.中断行车抢修
D.低峰期抢修
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A.边运营边抢修
B.运营结束后抢修
C.中断行车抢修
D.低峰期抢修
第2题
A、规范服务方面的投诉
B、列车运行方面的投诉
C、乘车环境方面的投诉
D、票款差错方面的投诉
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
A. 设备机械故障造成停运
B. 自动控制系统故障引起设备停运(对有自动控制设备而言)
C. 乘客阻挠
D. 供电断电(包括电源断电、电气系统故障断电)
第9题
A. 供电断电(包括电源断电、电气系统故障断电)
B. 自动控制系统故障引起设备停运(对有自动控制设备而言)
C. 设备机械故障造成停运
D. 乘客阻挠
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