题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
话务员主要受理市民来电、全媒体渠道工单，选择的处办方式有哪些（）
A.直接答复
B.送审核
C.送疑难工单
D.交办部门
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A、1
B、2
C、3
D、4
更多“话务员主要受理市民来电、全媒体渠道工单，选择的处办方式有哪些…”相关的问题
第4题
受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。
A. “资料不全，不能受理。再见！”
B. “我帮你记录下来处理吧。”
C. “你把材料补全再打电话过来。”
D. “对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
热门考试
全部 >
