题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某居民客户,去营业厅申请办理居民新增业务,一周过去了,仍未有工作人员处理,该工作人员违反了“十个不准”的哪条规定?()

A.不准无故拒绝或拖延客户用电申请

B.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情

C.不准阻塞客户投诉举报渠道

D.不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电

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第1题

当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时,应()。

A. 不用理会

B. 取笑他连常识也不懂

C. 告诉他这是移动营业厅,不受理联通业务

D. 指引他去附近的联通营业厅办理

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第2题

对于e充电管理平台,实名制卡丢失后,客户可持()去营业厅办理实名制卡()业务。

A.有效身份证件

B.充电卡

C.补办

D.挂失解挂

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第3题

某银行的营业厅有多个柜员窗口,可以同时办理业务。银行的营业厅中安排有n张座椅供储户休息等候。每个储户在进入营业厅时会在排队机上取得一个号码,若此前没有客户,则排队机就会唤醒一个柜员为储户服务,当没有储户时柜员便可以休息。若储户较多,则所有柜员均会参与服务,当排队储户数超过柜员数时,没有被服务的储户便会在座椅上休息,并等候叫号。当座位满时,再进入营业厅的储户不再从排队机上获取号码,会离开去找另外的营业厅。若将银行的柜员和储户的行为看成是不同类型的进程,请设计一个程序,利用信号量来完成上述操作,用类C语言写出程序。

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第4题

一家调查公司进行一项调查,其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户,发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量较两年前好。在95%的置信水平下,大客户中认为营业厅现在的服务质量较两年前好的比例的置信区间为( )。

A.[13.60%,46.40%]

B.[13.40%,48.60%]

C.[14.62%,46.83%]

D.[14.75%,48.65%]

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第5题

客户去营业厅进行实名登记,需要准备什么?()
A.需要带上本人使用的SIM卡

B.需要带本人的身份证原件

C.需要提供服务密码

D.要提供手机号码使用记录(如通话记录.业务受理记录、交费记录)

E.要提供手机号码使用记录(只能是拨打过的11位手机号码)

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第6题

白某认识在某国有银行支行营业厅工作的黄某和蓝某,说服二人在他们值班时由白某前去营业所假装抢劫,所得款项由三人均分。黄某和蓝某表示同意。等到黄某和蓝某值班的时候,白某拿着一把发令枪冲进营业厅,用枪指着黄某和蓝某,要黄某和蓝某交出钱来。黄某和蓝某假装很害怕,将预先准备好的30万元人民币交给白某。后白某、黄某和蓝某各分得10万元人民币。则下列说法正确的是:

A.白某的行为构成抢劫罪,黄某和蓝某的行为构成贪污罪

B.白某、黄某和蓝某三人的行为都构成抢劫罪

C.白某、黄某和蓝某三人的行为都构成贪污罪

D.白某、黄某和蓝某三人的行为都构成诈骗罪

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第7题

崔某认识在某国有银行支行营业厅工作的甲、乙,说服二人在他们值班时由崔某前去营业所假装抢劫,所得款项由三人均分。甲、乙表示同意。等到甲、乙值班的时候,崔某拿着一把发令枪冲进营业厅,用枪指着两人,要甲、乙交出钱来。两人假装很害怕,将预先准备好的 30万元人民币交给崔某。后崔某、甲、乙各分得10万元人民币。则下列说法正确的是:

A.崔某的行为构成抢劫罪,甲、乙的行为构成贪污罪

B.崔某、甲、乙三人的行为都构成贪污罪

C.崔某、甲、乙三人的行为都构成诈骗罪

D.崔某、甲、乙三人的行为都构成抢劫罪

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第8题

对于e充电管理平台,实名制认证是易充电平台提供的一种认证服务,用户需持有()和()到营业厅去办理实名认证业务。

A.银行卡

B.身份证

C.卡片

D.个人有效身份证件

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第9题

账户余额超过()元的用户办理家庭统一支付,需要去营业厅办理。
A、100

B、200

C、300

D、500

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第10题

帐户余额超过()元的用户办理家庭统一支付,需要去营业厅办理。

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

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