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[判断题]

因不可抗拒的外因造成的事故、地铁外部因素、乘客自身原因、治安事件等造成的事故,不列责任事故和不计事故指标。若处理不当造成的次生事故,仍列责任事故()

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第1题

因不可抗的外因造成的事故、地铁外部因素、乘客自身原因、治安案件等造成的事故,不列责任事故和不计事故指标()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

发生严重治安或刑事事件主要处理原则是()。

A.迅速报警,保障乘客和员工自身安全,协助进行疏散。

B.保护好地铁的财产,将经济损失降到最低。

C.及时制止事态发展,争取在公安到场前处理完毕。

D.确保员工安全,迅速撤离现场,等待公安到场。

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第3题

乘客投诉是指在地铁运营服务中,由于哪些方面的不足或其它原因引起的乘客投诉?()
A、员工服务

B、设施设备

C、环境卫生

D、治安

E、地铁政策

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第4题

此题为判断题(对,错)。

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第5题

此题为判断题(对,错)。

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第6题

此题为判断题(对,错)。

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第7题

此题为判断题(对,错)。

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