题目内容
（请给出正确答案）
A.交易成功打印‘特殊业务表’
B.对输入内容查询
C.录入交易成功后打印‘卡业务投诉表’
D.填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容
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更多“按银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用‘‘[360…”相关的问题
第1题
A. 交易成功打印“特殊业务表“
B. B.对输入内容查询
C. C.录入交易成功后打印“卡业务投诉表“
D. D.填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容
第2题
B．操作‘[037430]卡状态查询’交易，查询卡状态是否处于锁卡
C．操作‘[037386]解锁卡’交易，为客户办理解锁
D．收取手续费
第3题
A. 柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确
B. B.发现“卡业务投诉表“存在差错时，柜员应按业务差错处理规定要求处理
C. C.对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后，由经办柜员上报
D. D.前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章，并加盖业务章
第4题
B．领卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或卡背面签名相同
C．有发卡行出具相关证明材料，证明卡号对应的姓名和身份证件号码，并与领卡人身份证件上的姓名和证件号码一致
D．领卡人出示有效身份证件要求领取银行卡
第5题
B．核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名，然后加盖相关业务章。
C．对银行卡剪角处理。
D．在挂失登记簿登记客户相关信息，核对无误后交客户核对签名
第6题
B．将业务交易单核对无误后加盖相关讫章
C．核对业务交易单打印信息是否相符
D．认真审核维护后的结果是否与需要维护的一致
第7题
A. 柜员通过数据大集中系统或A.TM交易，由领卡人输入卡密码，并校验密码正确
B. B.领卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或卡背面签名相同
C. C.有发卡行出具相关证明材料，证明卡号对应的姓名和身份证件号码，并与领卡人身份证件上的姓名和证件号码一致
D. D.领卡人出示有效身份证件要求领取银行卡
第8题
A. 交易成功将"卡业务投诉表"的客户联交还客户
B. 交易成功将"卡业务投诉表"的客户联作为记账凭证保存
C. 已经录入的"卡业务投诉表"（原件）必须上送卡管理部门
D. 已经录入的"卡业务投诉表"（原件）不再上送卡管理部门
E. 已经录入的"卡业务投诉表"（原件）交还客户保存
第9题
B．办理登记簿‘退还’时，柜员核对打印的业务交易单信息后，交客户签名确认
C．办理登记簿‘退还’时，柜员应保留客户银行卡
D．上缴的‘上缴明细表’需要加盖上缴机构（网点、营业部）签章
第10题
B．单位卡业务需加盖相关讫章，个人卡业务则无须如此。
C．挂失申请书交后台盖业务印章。
D．在挂失登记簿登记客户相关信息，核对无误后交客户核对签名
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