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[单选题]

店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,以下处理不恰当的是()

A.对商品未能让买家满意而表示歉意

B.高知买家需要承担寄回运费

C.同意退货,推荐店里同款其他宝贝给买家

D.以在详情页中明确提示不能接受色差者勿拍为由,拒绝退货

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第1题

以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则

A、商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)

B、在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货

C、对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换

D、以上说法都正确

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第2题

以下哪些类目支持7天无理由退换货()?
A、虚拟卡密类商品

B、旅游类商品

C、食品/零食/茶叶/特产

D、机票类商品

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第3题

以下哪个类目支持7天无理由退换货?( )

A、生日蛋糕

B、羽绒服

C、散装零食

D、定制水杯

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第4题

卖家小欧拒绝了一笔买家以“7天无理由退换货”为原因申请的退货。交易平台介入,判定退货退款后,下列哪些情形将有可能支持到小欧的申诉诉求?

A小欧在退款中已提供物流流转记录页面截图,证实买家签收商品已10天了

B小欧在退款中已提供聊天记录截图,证实买家承认商品已影响完好

C包邮商品,小欧因买家未扣除发货运费拒绝退款

D小欧在退款中已提供聊天记录截图,截图中显示“买家承认已将卖家店铺自己封装的纸箱丢掉了”

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第5题

以下问法,属于“无理由退换”场景的是

A是否支持7天内无条件退换货

B七天无理由退换货是怎么算时间呢

C包裹为何被拒收了

D申请退款申请不了

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第6题

卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担。()

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第7题

商家在店铺内公示不支持7天无理由退换货(包括部分商品不支持)将会受到何种处罚?

A、监管店铺,限制登录阿里旺旺

B、监管店铺,终止服务协议

C、公示监管30天,监管店铺30天

D、公示警告7天,限制发布商品信息7天

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第8题

卖家小天拒绝了一笔买家以“7天无理由退换货”为原因申请的羽绒服的退货。交易平台介入判定退货退款。小天对处理结果不认可,发起申诉。下列哪些情形小天对处理结果不认可进行的申诉诉求不会被支持?

A买家在7月1日8:00签收了商品,7月8日15:00申请退货,商品完好

B买家在7月1日8:00签收了商品,确认收货并差评后于7月5日15:00申请退货

C买家在7月1日18:00签收了商品,7月5日15:00申请退货,但商品已影响完好

D买家在7月1日8:00签收了商品,7月5日15:00申请退货,商品完好。但卖家已在商品页面显著描述:反季清仓,无质量问题不退不换

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