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店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,以下处理不恰当的是()
A.对商品未能让买家满意而表示歉意
B.高知买家需要承担寄回运费
C.同意退货,推荐店里同款其他宝贝给买家
D.以在详情页中明确提示不能接受色差者勿拍为由,拒绝退货
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A.对商品未能让买家满意而表示歉意
B.高知买家需要承担寄回运费
C.同意退货,推荐店里同款其他宝贝给买家
D.以在详情页中明确提示不能接受色差者勿拍为由,拒绝退货
第1题
A、商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)
B、在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货
C、对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换
D、以上说法都正确
第4题
A小欧在退款中已提供物流流转记录页面截图,证实买家签收商品已10天了
B小欧在退款中已提供聊天记录截图,证实买家承认商品已影响完好
C包邮商品,小欧因买家未扣除发货运费拒绝退款
D小欧在退款中已提供聊天记录截图,截图中显示“买家承认已将卖家店铺自己封装的纸箱丢掉了”
第7题
A、监管店铺,限制登录阿里旺旺
B、监管店铺,终止服务协议
C、公示监管30天,监管店铺30天
D、公示警告7天,限制发布商品信息7天
第8题
A买家在7月1日8:00签收了商品,7月8日15:00申请退货,商品完好
B买家在7月1日8:00签收了商品,确认收货并差评后于7月5日15:00申请退货
C买家在7月1日18:00签收了商品,7月5日15:00申请退货,但商品已影响完好
D买家在7月1日8:00签收了商品,7月5日15:00申请退货,商品完好。但卖家已在商品页面显著描述:反季清仓,无质量问题不退不换
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