题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪个类目支持7天无理由退换货?()
A.生日蛋糕
B.羽绒服
C.散装零食
D.定制水杯
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第2题
A、告知用户:商品未加入7天无理由服务,且保质期写明15天以下,均不支持无理由拒签。提醒拒签风险。
B、客服核实到商品是属于生鲜类目,告知会员该订单不支持7天无理由退货,商品没有问题的情况下不支持退货,拒签的话需自行承担风险。
C、客服从交易视图中查看到订单商品的商品类目是:水产肉类/新鲜蔬果/熟食,告知会员商品不支持无理由拒签。但是如果存在如果收到商品存在明确破损少件等表面一致问题或描述不符或其他质量问题,可以拒签,同时记得保留凭证(实物照片或物流开具的证明)。
D、引导会员拒签货物。拒签的订单申请未收到货-仅退款。
第4题
A、商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)
B、在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货
C、对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换
D、以上说法都正确
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