除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入车站票务室（）

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.30分钟

A.穿鞋套

B.向客户吃拿索要

C.做成品保护

D.走到维修无关的工作区域

A.对业主家作评论，以拉近与业主关系

B.为不影响业主，可把对讲机的声音关小或关闭

C.预期工时较长，可自带水饮用

D.维修零件价值较小，可酌情减免维修费用或免费

A.POS储存有银行卡的交易数据，属于保密设备，商户应妥善保管。

B.POS设备必须原件配套使用，非指定人员（如装机银行或装机专业公司的工作人员）不得对POS设备进行任何检测，私自拆修、改装和更换部件。

C.对于主动上门要警惕，除要求检验其身份证明外，还应致电装机银行或公司进行核实。

D.商户应注意保证POS机封条完好，如封条出现自然磨损，商户应通知装机银行或公司进行检查、更换。

E.要求对POS机具进行检修维护的人员，收银员应提高警惕。

A. 清洗CIS管

B. 出现打印机不切纸

C. 出现CMOS掉电

D. 打印机换纸

A.工具箱

B.工牌

C.文件夹

D.《派工单》

A.鞋套

B.地垫

C.工具箱

D.水杯

A.两声

B.三声

C.四声

D.五声

A.服务工作单

B.鞋套

C.工作牌

D.回访表

A.上门服务工作完成后，应请业主检查验收，并在《服务工作单》上签名及留下意见并交一联给用户留底。

B.对业主提供的材料，应检查有效性和完好程度，发现任何问题应及时与业主沟通。

C.维修人员和清洁人员接到上门服务指令后20分钟内准备好工具袋、鞋套、垫布、毛巾等服务需要的用品。

D.等候5分钟，可确认屋内无人的，应留一张纸条。