下面有关电话银行业务说法不正确的是()
A.电话银行可以重置银行卡取款密码
B.电话银行可以传真存款明细
C.电话银行可以修改手机银行登录密码
D.通过电话银行头口挂失的要在电话银行解挂
A.电话银行可以重置银行卡取款密码
B.电话银行可以传真存款明细
C.电话银行可以修改手机银行登录密码
D.通过电话银行头口挂失的要在电话银行解挂
第1题
A. 企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理
B. 企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开户行办理
C. 企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询
D. 可以通过电话银行办理转账结算
第2题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第3题
A. 手机银行目前只对个人客户开放
B. 客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整,不得涂改,必须由客户本人签名
C. 对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务,柜员必须验证账户磁道信息和密码,保证账户真实性
D. 客户注册时须设置客户ID,客户ID为客户本人任一借记卡号
第4题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第5题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第6题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第7题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第8题
A. 客户设定电话号码后,可使用电话银行签约客户动账功能,否则不能使用
B. B.老客户如要设定绑定电话,需做维护渠道信息交易,登记绑定电话
C. C.客户设置绑定电话号码,最多设置五个
D. D.设置了绑定电话,当客户登录电话银行的签约客户时,系统判断呼入号码是否与绑定电话一致
第9题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第10题
A. 认真审核客户身份证件是否为本人有效证件,核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符;
B. 认真审核客户填写的申请表,户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确,无涂改。
C. 联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码
D. 审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符
E. 认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认,签字应与申请表上客户姓名一致
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