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[判断题]

柜员通过厅堂PAD的运营监控模块可以查看柜面服务、客户评价、设备运行情况()

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第1题

柜员制监控系统采取实时监控,即设定电子监控设备实时摄录柜员业务处理和与客户交接的全过程,摄录信息保留时间不得短于一个月。

判断对错

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第2题

此题为判断题(对,错)。

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第3题

营业网点安装完善、先进的电视监控设备的主要目的是( )

A、监督柜员的工作纪律 B、监督柜员的服务态度

C、监控柜员每天发生的全部业务 D、防止柜员作案

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第4题

自动监控设备专管员( )需将自动监控设备运行情况进行总结,并将运行情况进行公示。

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每年

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第5题

在车控室中监控台上可以通过运营监控界面来对下级设备下发各种实时命令,以及查询车站中各终端设备(如BOM、TVM、闸机)的运营状态。

此题为判断题(对,错)。

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第6题

非营业时间需要进入柜面服务场所,需经( )书面授权.两人(含)以上方可进入。时开启监控设备,并登记“进入营业场所登记簿”。

A.信用社主任(行长)

B.会计主管

C.保卫部门

D.网点负责人

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第7题

邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责检查监控设备运行是否正常,并进行运行情况登记。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.保安人员

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第8题

数字视频安防监控系统的流媒体服务设备可以与客户端或用于设置回放、显示的工作站混用。( )

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第9题

监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。

A. 网点负责人

B. 运营主管

C. 设备管理员

D. 支行管理员

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第10题

监控员可以通过( )软件对车道设备和任意时刻的车辆情况进行监控。

A.稽查打逃软件

B.监控系统软件

C.windowsxp软件

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