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[多选题]

企业在选择外包服务商时,要充分考察其综合服务水准,下列哪些方面在考察外包服务商时需要考虑()

A.关系问题

B.资质问题

C.经济实力

D.业务能力

E.企业性质

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第1题

依地理条件选择外包服务企业时()。
A.利用临近外包服务企业的情况:量少者、片段的工作、急需品、体积笨重而价格低者

B.利用临近外包服务企业的情况:量多者,整批的工作、交货期限远期者、重量轻而易搬运者、具有特殊技术或专业的制造厂商

C.利用远距离外包服务的情况:量多者,整批的工作、交货期限远期者、重量轻而易搬运者、具有特殊技术或专业的制造厂商

D.利用远距离外包服务的情况:量少者、片段的工作、急需品、体积笨重而价格低者

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第2题

依地理条件选择外包服务企业时()。
A.利用临近外包服务企业的情况:量少者、片段的工作、急需品、体积笨重而价格低者

B.利用临近外包服务企业的情况:量多者,整批的工作、交货期限远期者、重量轻而易搬运者、具有特殊技术或专业的制造厂商

C.利用远距离外包服务的情况:量多者,整批的工作、交货期限远期者、重量轻而易搬运者、具有特殊技术或专业的制造厂商

D.利用远距离外包服务的情况:量少者、片段的工作、急需品、体积笨重而价格低者

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第3题

孙晓琴教授认为,全球服务外包的趋势包括下列哪些?

A.外包业务领域高端化

B.合作层次深入化,合作模式多元化

C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈

D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将ITO和BPO捆绑发包

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第4题

随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极推动,IT服务外包将迎来快速发展的局面。IT服务外包会给企业带来许多收益,其表现多样,下面( )不属于这些收益。

A.专注于主营业务

B.成本效益

C.提升满意度

D.提高软件质量

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第5题

信息系统开发中,业务外包方式的关键控制点()。

A选择外包服务商

B签订外包合同

C持续跟踪评价外包服务商的服务过程

D软件产品选型和供应商选择

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第6题

A.外包服务商的企业信誉及财务稳定性

B.外包服务商的信息安全和信息科技服务管理体系

C.外包服务商的银行业服务经验

D.外包服务商的基础设施状况

E.

F.

G

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第7题

下列关于共享服务中心和外包的说法,正确的是( )。

A.采用共享服务中心和外包等形式的企业,人力资源管理部门的工作职能将趋于分散

B.外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起,并为管理者和员工提供直接的支持

C.共享服务中心是指企业与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上

D.共享服务中心是企业中一个相对独立的机构

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第8题

下列关于选择外包服务机构的说法中,正确的有()。Ⅰ.外包机构应具备开展外包业务的营运能力和风险承受能力,审慎评估外包服务的潜在风险与利益冲突;Ⅱ.基金管理人委托外包机构开展外包活动前,应对外包机构开展尽职调查,了解其人员储备、业务隔离措施、软硬件设施、专业能力、诚信状况、过往业绩等情况;Ⅲ.外包机构应建立严格的防火墙制度与业务隔离制度,有效执行信息隔离等内部控制制度,切实防范利益输送;Ⅳ.未经基金管理人同意,外包机构不得将已承诺的基金业务外包服务转包或变相转包

A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅳ

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第9题

企业确定了自己的目标需求, 将物流进行外包, 在选择外包商时从 ( )方面进行考虑

A、成本

B、价格

C、速度

D、服务质量

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