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[单选题]

客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()

A.手持终端

B.自助缴费终端

C.叫号机

D.柜台

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第1题

客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作

B.出具收据并盖章

C.清点交费终端内收取现金金额

D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致

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第2题

此题为判断题(对,错)。

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第3题

客户可以通过()、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。

A. 客户经理;

B. 10086;

C. 网上营业厅;

D. 集团联络员;

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第4题

客户通过各类电子渠道,如网上营业厅,自助服务终端查询或办理业务称为自助服务。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式,是()。

A. 直接手机号码登录;

B. 手机号码+服务密码;

C. 手机号码+服务密码+随机短信;

D. 手机号码+随机短信。

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