题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
因工作人员失误造成差错电量每次1万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者，定为轻微人为差错（）
A.重大人为差错
B.一般人为差错
C.轻微人为差错
D.普通人为差错
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第2题
()是指经济损失小于1万元;或差错电量小于20万千瓦时;或差错金额小于10万元;在地市及以下范围未产生不良影响的服务差错。
A.较大营销服务差错B.特大营销服务事故C.一般营销服务差错D.重大营销服务事故
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第3题
一般性过失是指营销人员因工作失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因，造成经济损失金额50万元以下，或差错电量200万千瓦时以下，或差错金额100万元以下，或在地市范围内产生重大及以下不良影响的事件。()
此题为判断题(对，错)。
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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，车站办理改签和变更到站业务异常时，引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，免收手续费（）
此题为判断题(对，错)。
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