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[判断题]

一般性过失是指营销人员因工作失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因，造成经济损失金额50万元以下，或差错电量200万千瓦时以下，或差错金额100万元以下，或在地市范围内产生重大及以下不良影响的事件。（)

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第1题

营销服务差错指营销作业人员因工作疏忽、差错、失误等原因出现工作过失但未造成经营损失以及未产生不良影响的问题。( )

此题为判断题(对，错)。

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第2题

在条件特别恶劣的场所例如水田中，接触电压、跨步电压的允许值宜适当降低。( )

此题为判断题(对，错)。

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第3题

配电线路、设备及设施维修的主要依据有：架空配电线路及设备运行规程、电缆运行规程、技术标准、工作标准、设备制造厂家提出的其他维修要求和注意事项、设备状态评价情况等。( )

此题为判断题(对，错)。

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第4题

电力客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，并交纳验表费。电能表经校验后，无论误差是否在允许范围内，验表费予以退还。( )

此题为判断题(对，错)。

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第5题

电费的计算与复核,主要包括计算电费与验证、人工审核异常情况、修改数据等环节。( )

此题为判断题(对，错)。

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第6题

用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。( )

此题为判断题(对，错)。

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第7题

操作中发生疑问时，可自行更改操作票后进行操作。( )

此题为判断题(对，错)。

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第8题

在电价政策调整、数据编码变更、营销系统软件修改、营销系统故障等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。( )

此题为判断题(对，错)。

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第9题

对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。( )

此题为判断题(对，错)。

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第10题

对信用不佳、流动性大的用电客户，供电企业可采取担保、预付电费、安装预购电装置等方式，防范电费回收风险。( )

此题为判断题(对，错)。

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