农信银系统发生故障时错误的做法是（）

A. 省联社应及时组织人员积极排查原因

B. 故障属于系统形成的，省联社应及时通知其他参与者

C. 应做好客户解释工作

D. 农合机构应组织排查问题，上报农信银中心

A. 查找客户办理业务时的原始凭证，依据原始凭证内容进行查复处理

B. 联系客户，依据客户口头意见进行查复处理

C. 联系客户，依据客户出具的书面修改意见进行查复处理

D. 认为查询无所谓的，可以置之不理

此题为判断题(对，错)。

A. 工作日为国家法定工作日

B. 运行时间由农合机构决定

C. 遇有调整，以省联社通知为准

D. 工作日包括周末

A. 柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水，通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。

B. 核对现金库存，根据库存现金收付情况进行后续处理。

C. 柜员发现当日操作错误，应根据有关规定，通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。

D. 网点柜员可以应客户要求，使用“柜台冲销”交易处理业务。

A. 周一到周五

B. 支持7天24小时

C. 周六、周日不处理

D. 周一到周五24小时

A. “农信银-支付宝”电子汇款业务，适用于客户通过全国农信银机构营业网点柜台进行网上购物订单的线下支付

B. 柜台受理“农信银-支付宝”电子汇款业务时，按照每笔交易金额的1%向客户收取手续费，最低1元（不足1元的收取1元），最高50元

C. 柜台受理“农信银-支付宝”电子汇款业务时，按照每笔交易金额的1%向客户收取手续费，最低2元（不足2元的收取2元），最高100元

D. 因客户提供收款人账户（订单号）错误、金额错误等原因导致“农信银-支付宝”电子汇款业务在支付宝公司无法完成入账时，农信银支付清算系统向汇出社（行）柜台返回交易失败的应答，汇出社（行）应在查询业务处理结果后，将资金重新发送

A. “农信银-快钱”电子汇款业务，适用于客户通过农村合作金融机构营业网点柜台进行“快钱账户”的充值

B. 客户可通过农信银实时支付清算系统任何入网机构办理“农信银-快钱”电子汇款业务

C. 柜台受理“农信银-快钱”电子汇款业务时，应向客户收取手续费及汇划费

D. 因客户提供收款人账户错误等原因导致“农信银-快钱”电子汇款业务无法及时入账的，由快钱公司于当日（至迟不超过下一清算日）使用退汇交易将款项退回原汇出社（行），并由原汇出社（行）退回客户卡、折账户或退还现金

A. 客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，不能在本地柜面打印存折

B. 客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，可以在本地柜面打印存折

C. 柜员应提示客户前往开户社（行）所在地区的网点办理补登折

D. 对客户打印存折的请求不予理睬

A. 营业网点在办理“农信银-工商银行”直联转账业务时，无需查询收款人开户行的具体行号，可直接选择其所属地（市）分行作为汇入行办理电子汇兑业务或者直接选择“工商银行北京市分行清算中心”作为汇入行办理业务

B. 工商银行对无法自动入客户账的业务，实时进行退汇，营业网点办理完业务后，可实时查询是否有退汇来账

C. “农信银-工商银行”直联转账业务不支持查询查复。营业网点收到账号、户名不符的来账业务时，均使用退汇交易将资金退回原业务发起行

D. “农信银-工商银行”直联转账业务仅适用汇兑、退汇交易，不受理委托收款（划回）、托收承付（划回）交易

E. 网点通过农信银系统办理“农信银-工商银行”直连转账业务，农信银资金清算中心不收取任何费用