题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户服务人员在检查工单及录音的后完成工单归档操作（）
A.完整性
B.准确性
C.完整性和准确性
D.完整性和及时率
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A. 工单状态：正常，现行工单
B. 工单状态：正常，历史工单
C. 工单状态：作废，现行工单
D. 工单状态：作废，历史工单
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第2题
电路停闭或者调整工单，工单未完成归档之前，被释放部分资源是否可以在其它工单调度使用?
A.工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用
点击查看答案
B.调整单中进行删除后，工单就算流程没走完，也可以在其它工单中正常使用
C.需要厂家从后台释放才可以再次使用
D.所有资源都可以重复使用，就算被实占也可以直接重复选择
第3题
电路停闭或者调整工单，工单未完成归档之前，被释放部分资源是否可以在其它工单调度使用：
A.调整单中进行删除后，工单就算流程没走完，也可以在其它工单中正常使用
点击查看答案
B.所有资源都可以重复使用，就算被实占也可以直接重复选择
C.工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用
D.需要厂家从后台释放才可以再次使用
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