以下哪一种情况不属于沟通过程中的反馈（）

A、反馈可以起到激励作用

B、上级不需要下属的反馈

C、沟通是一个关注并满足需求的过程

D、无反馈是一种沟通障碍

A.反馈

B.译码

C.干扰

D.编码

此题为判断题(对，错)。

B. 解释功能

C. 反馈功能

D. 预测功能

A、沉默

B、反馈回路

C、全通道传输

D、解码

A．外部反馈

B．绩效评价

C．项目经理解决团队的冲突

D．同地集结

A．编码

B．译码

C．传递信息

D．解码

E．反馈

B、正面、建设性

C、正面、时效性

D、建设性、时效性

A.编码

B.干扰

C.译码

D.反馈

A、需要面对的是真正帮助客户解决问题这点工作。

B、要承担客户在遇到困难时向你求助时的无奈、不悦甚至愤怒。

C、应该时刻保持对每一个客户微笑。

D、与客户沟通完毕时，第一时间要求客户给你体验反馈。