以下对于沟通过程中反馈的描述正确的是
A.反馈可以起到激励作用
B.上级不需要下属的反馈
C.沟通是一个关注并满足需求的过程
D.无反馈是一种沟通障碍
A.反馈可以起到激励作用
B.上级不需要下属的反馈
C.沟通是一个关注并满足需求的过程
D.无反馈是一种沟通障碍
第1题
B.非语言沟通是辅助性或支持性角色。
C.非语言沟通过程中必要时可使用言辞进行沟通
D.非语言沟通是不用言辞表达的、为社会所共知的人的属性或行动,由接收者无意识地接受并进行反馈
第2题
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
创造良好沟通环境的方法不包括( )A、谈话内容不要过多
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心倾听
E、认同对方的问题和处境
护患沟通时反馈的最有效的技巧是( )A、沉默
B、倾听
C、重复
D、鼓励
E、劝服
第3题
以下关于沟通的描述,错误的是
A.沟通的核心是信息传递和理解
B.组织中应避免出现非正式沟通
C.手势和符号也是信息的表达方式
D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
第4题
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
创造良好沟通环境的方法不包括A、谈话内容不要过多
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心倾听
E、认同对方的问题和处境
护患沟通时反馈的最有效的技巧是A、提问
B、倾听
C、重复
D、鼓励
E、澄清
第6题
A.是实施总监理工程师领导的基本条件
B.是统一下属意志不可少的领导艺术
C.基本要素有信息传播者、信息接收者、信息内容、信息传播媒介和方式
D.是监理机构人员之间传达、反馈项目情况及相关信息的过程
第7题
A.调查反馈的目的是用来测评估组织成员的态度,了解他们在认识上的差异
B.通常是以问卷形式进行
C.调查的内容涉及决策方法,沟通的有效性,部门间的协调情况,对组织、工作、同事和上司的满意度等
D.调查结束之后,要把经过统计处理的结果反馈给员工,让他们进行讨论。在讨论的过程中,要遵循对事不对人的原则
E.调查只能针对部门来组织
第8题
A.调查反馈的目的是用来测评估组织成员的态度,了解他们在认识上的差异
B.通常是以问卷形式进行
C.调查的内容涉及决策方法,沟通的有效性,部门间的协调情况,对组织、工作、同事和上司的满意度等
D.调查结束之后,要把经过统计处理的结果反馈给员工,让他们进行讨论。在讨论的过程中,要遵循对事不对人的原则
E.调查只能针对部门来组织
第9题
A、可以通过纸质病历或医院电子病历系统
B、标准为参照药物说明书、临床诊疗指南、相关专业书籍、临床路径等
C、临床医嘱审核是药学人员的基本工作之一
D、药师在医嘱审核过程中可以不与临床医师沟通,自行决定取舍用药
E、对现行医嘱存在的问题应当及时通过反馈意见反馈给开医嘱医师,以便调整用药
第10题
B.病人自我管理教育
C.过程与结果的预 测和管理,以用于定期的报告和反馈
D.人群识别,循证医学的指导
E.医生与服务提供者协调运作
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