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[多选题]

根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》,柜员小兴在受理业务时,发生导致服务超时的,在考核限时服务达标率时可剔除()

A.系统故障

B.客户咨询

C.柜员营销转接

D.咨询授权主管业务办理流程

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第1题

高级柜员小刘想要申请评定为资深柜员,根据《广东华兴银行分行营运人员管理办法》,他上一年度绩效考核结果需为卓越。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

A.业务理论考试成绩

B.业务操作技能考试成绩

C.上一年度绩效考核得分

D.分行营运主管行长评分

E.所在机构负责人评分

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第3题

A.确保实物数量与核心系统账户信息的一致性

B.确保实物数量与验印系统账户信息的一致性

C.确保实物数量与人行账户管理系统账户信息的一致性

D.核心系统账户信息与验印系统账户信息的一致性

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第4题

此题为判断题(对,错)。

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第5题

A.小明把工作交接给自己的B角小强,无需签订授权书,但需办理交接手续

B.小明临时离岗,把工作交接给小张(非B角),需签订临时授权书且需办理交接手续

C.小明要调离A支行,把工作交接给小张(非B角),小张需签订基本授权书且需办理交接手续

D.小明临时离岗,把工作交接给小张(非B角),需签订特别授权书且需办理交接手续

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第6题

根据《广东华兴银行营运业务监督管理办法》,营运业务监督方式包括()
A.实时监控

B.下发风险提示

C.业务凭证影像监督

D.录像视频监控

E.事后风险监控

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第7题

A.风险可控原则

B.时效性原则

C.成本效益原则

D.合规性原则

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第8题

A.不得参与核算

B.不得签发编制各种会计凭证

C.不得以任何方式代各营业机构经办人整改差错

D.不得以任何理由修改各营业机构数据

E.不得超越权限处理业务

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第9题

A.理论知识测试

B.技能考核

C.计息考核

D.系统实操

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第10题

因A支行业务较少,柜员小李工作量不饱和,根据《广东华兴银行分行营运人员管理办法》,A支行行长可自行安排其他工作给小李。()

此题为判断题(对,错)。

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