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[多选题]

以下关于邮政企业专营权的表述正确的有()。

A.国务院规定范围内的信件(是指信函、明信片)寄递业务,由邮政企业专营

B.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务

C.快递企业允许寄递国家机关公文

D.外商不得投资经营信件的国内快递业务

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第1题

以下关于邮政电子商务速递业务,表述正确的有()。

A. 邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务

B. 业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域,邮件可寄达全国

C. 可为客户提供“办公+仓储+理货+配送”系列增值服务

D. 只与国内的C2C电子商务平台合作

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第2题

以下关于邮政客服中心轮班制的表述正确的有()。
A、不能执行国家统一的工作和休息时间的部门和单位,采取轮班制的办法

B、实行不定时工作制或综合计算工作时间制

C、灵活安排周休息日

D、在特殊条件下从事劳动和有特殊情况,需要适当缩短工作时间

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第3题

以下关于邮政通信业务词汇的翻译,表述正确的有()。

A. “printedmatter”“印刷品”

B. “magazine”“杂志”

C. “literaturefortheblind”“盲人读物”

D. “registeredmail”“挂号信&rdquo

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第4题

以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有()。

A.一本通开户处理时,打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”

B.一本通续存时,打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”

C.一本通支取处理时,只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”

D.一本通转出处理时,“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”

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第5题

下列关于邮政通信特点表述正确的有( )。
A、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益

B、邮政通信生产过程和消费过程的一致性

C、邮政信息网、实物网、金融网三网合一

D、全程全网联合作业

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第6题

以下关于客户产生需求异议的表述正确的有()。
A、如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍

B、是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见

C、如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要

D、客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议

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第7题

以下关于大客户调查内容的表述正确的有()。
A、调查大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

B、调查大客户不同时期使用邮政业务的数量

C、调查大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况

D、调查竞争者的营销策略

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