股份公司人力资源部招聘范围:（)。

A.非集团高管人员

B.全体员工

C.副经理级以下

D.经理级(含)以下

章先生是通讯工程公司人力资源部的职员,最近刚刚被任命为负责招聘工作的主管。近期公司根据业务的需要又要招聘一批新员工,明天就要由他负责组织面试。怎样才能够招到满意的员工并让新员工更快更好地融入企业、进入角色呢 他不禁想起了几年前自己刚入职时的情景。当时公司成立的时间还不长,人力资源管理的各个方面都还很不完善,自己入职的最初一段时间,既没有人对公司的全面情况给自己做一个详细的介绍,也没有人在工作方法上给予自己一定的指导,一切全靠自己去摸索、熟悉和适应,那可真是一段艰难的时光,他甚至产生过放弃的念头。一定不能让过去发生在自己身上的经历再重演了,他暗下决心。 根据以上案例,回答以下各题。 在面试的过程中,章先生需要注意一些提问的技巧,（）不是面试时应避免的问题

A．向所有人问同样的问题

B．太随意

C．说话太多

D．镜像效应

应届毕业生王华参加B保险经纪公司客户关系管理部招聘面试,面试官包括人力资源部经理和副总经理,客户关系管理部经理,共三人,面试提问环节,客户关系管理部经理只问了两个问题:1请谈谈对服务人员中的理解;2你觉得自己是否具有服务人员应有的素质要求。面试即将结束之时,王华询问公司会为服务人员提供哪些培训以提升个人能力,以及对服务人员有哪些激励,人力资源部经理回答道:公司对服务人员的培训包括三个方面:1公司统一组织的培训。新员工入职后,公司会统一组织新员工培训（）;每年公司会组织多种实用培训,如办公软件使用技巧培训,各险种专题培训等,2项目培训或所在部门的培训,每个保险年度内,服务人员所在部门会针对具体项目对服务人员进行培训,培训内容包括服务经验、服务要求、保险条款等。3员工参加的外部培训。公司鼓励员工参加与客户服务技能相关的、外部单位组织的培训,公司会报销一定比例的培训费。在激励方面,实行绩效工资制,职级晋升与个人工作表现挂钩。 王华同时参加了多家单位的应聘,最终他选择B保险经纪公司。 试问:王华选择B保险经纪公司的理由是什么?

此题为判断题(对，错)。

某公司是一家2002年初由国企改制为民营的制药企业，现有员工700人，其中中高层管理人员120人，营销人员150、生产辅助人员280、内退100人，内部待岗50人。公司人力资源部刚刚成立一年，共有三人，经理、主管、劳资员各一人。

去年改制后高层提出了建立学习型组织的口号，从管理人员开刀，每周六上午为管理人员学习日，一开始安排100来人上大课，每位高层管理者轮流讲课，大约两月后领导感觉效果实在不好，于是终止原计划改为各部门自行组织学习，而且是周六必须大家都来。由于改制后工作一直繁重，不久学习日就变成了加班日，于是人力资源部负责学习的检查考核也只能走过场。总裁倒是还经常组织一些讨论，但只是公司理念等一些口号性的东西。生产人员每年固定的培训倒比较正规，但去年费了好大劲组织200多人的培训后，培训成绩一直是垃圾档案，没有与考核挂钩，原因一是与考核挂钩就涉及下岗问题，二是考试成绩与实际绩效也确实很难紧密联系，这样培训还是走形式而已。

另外从整体来说，公司长远规划模糊，人力资源规划就更没有了，业绩考核参考价值不大，需求分析难于确定，内部人才缺乏，总体人员素质不高。总裁虽然经常强调培训，但也被其他工作弄得焦头烂额，其它高层管理人员就更没这心思。培训主要实施者在人力资源部，尤其是人力资源部主管肩上，公司内部实在没有合格的内部讲师，因此人力资源部主管倾向于以外聘培训机构做管理人员内训作为公司培训工作的突破口，但公司高层却在经费和实际效果的考虑上产生犹豫。

你如果是人力资源部主管，你将如何做？

[综合分析题] 何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交给何仁，并指出必须考虑和处理好下列的关键因素： --公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。 --统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率高达8%，销售人员离职率为6%，文职人员离职率为4%，工程技术人员离职率为3%，中层与基层管理人员离职率为3%，高层管理人员的离职率只有1%，预计明年不会有大的改变。 --按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。 （1）要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必需增补的各类人员的数目。 （2）假设你是何仁，将如何编制这份人力资源规划？