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[主观题]

属于处理药品质量造成的抱怨的处理方法是()。

A替顾客退换货,奉送给顾客一份礼品

B加强对药品购销员优质服务的教育

C要求药品购销员要多掌握相关的药品知识

D诚恳地向顾客道歉,承认是自己交待不周造成了顾客的损失

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第1题

推迟处理属于施工质量事故处理的方法。判断对错

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第2题

铁粉质量差造成海绵铁除氧器板结的处理方法是()。

A、更换铁粉

B、正常现象,不必处理

C、检修阀门

D、更换装置

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第3题

以下属于提高处理客户投诉质量的方法是()。

A. 最大可能地阻止客户投诉

B. 建立完善的投诉系统

C. 提高一线员工处理投诉的水平

D. 警钟长鸣,防患于未然

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第4题

主要是针对危及承载力质量缺陷的质量事故处理方法是( )。

A.修补处理

B.加固处理

C.返工处理

D.报废处理

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第5题

药品质量检验根据其目的和处理方法不同可以分为

A.抽查性检验

B.注册检验

C.指定检验

D.生产检验

E.复验

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第6题

药品质量监督检验根据其目的和处理方法不同,可以分为不同的检验类型,其中不包括的是:

A.回顾性检验

B.抽查性检验

C.评价性检验

D.仲裁性检验

E.国家检定

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第7题

不作为医疗事故、医疗诉讼和处理药品质量事故的依据。

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第8题

药品不良反应报告的内容和统计资料的作用

A、处理药品不良事件的依据

B、处理药品质量事故的依据

C、处理医疗诉讼的依据

D、处理医疗事故的依据

E、是加强药品监督管理、指导合理用药的依据

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第9题

拔牙造成上颌窦穿孔,孔径≤2mm时正确的处理方法是

A.按拔牙后常规处理,保证牙槽窝内形成一个高质量的凝血块

B.在拔牙创表面加一个"8"字缝合

C.鼻腔喷能减轻充血的药剂

D.颊侧瓣滑行修补术

E.腭黏骨膜旋转瓣修补术

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第10题

拔牙造成上颌窦穿孔,孔径≤2mm时正确的处理方法是

A.按拔牙后常规处理,保证牙槽窝内形成一个高质量的凝血块

B.在拔牙创表面加一个"8"字缝合

C.鼻腔喷能减轻充血的药剂

D.颊侧瓣滑行修补术

E.腭黏骨膜旋转瓣修补术

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