题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
属于处理药品质量造成的抱怨的处理方法是()。
A替顾客退换货,奉送给顾客一份礼品
B加强对药品购销员优质服务的教育
C要求药品购销员要多掌握相关的药品知识
D诚恳地向顾客道歉,承认是自己交待不周造成了顾客的损失
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A替顾客退换货,奉送给顾客一份礼品
B加强对药品购销员优质服务的教育
C要求药品购销员要多掌握相关的药品知识
D诚恳地向顾客道歉,承认是自己交待不周造成了顾客的损失
第9题
A.按拔牙后常规处理,保证牙槽窝内形成一个高质量的凝血块
B.在拔牙创表面加一个"8"字缝合
C.鼻腔喷能减轻充血的药剂
D.颊侧瓣滑行修补术
E.腭黏骨膜旋转瓣修补术
第10题
A.按拔牙后常规处理,保证牙槽窝内形成一个高质量的凝血块
B.在拔牙创表面加一个"8"字缝合
C.鼻腔喷能减轻充血的药剂
D.颊侧瓣滑行修补术
E.腭黏骨膜旋转瓣修补术
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