关键绩效指标是衡量企业（)实施效果的关键指标,它是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系。

此题为判断题(对，错)。

A.关键绩效指标

B.一般绩效指标

C.否决指标

D.定性指标

此题为判断题(对，错)。

B.可控制

C.可操作

D.可比较

A.使企业业绩评价与战略目标密切相关，有利于战略目标的实现

B.通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标

C.评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施

D.关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有效识别核心业务流程和关键价值驱动因素，指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失

A.战略地图

B.SWOT分析

C.目标分解鱼骨图

D.任务分工矩阵

A管理者的意见

B企业的战略目标

C消费者的意见

D各部门目标

B、次要绩效指标

C、激励指标

D、目标管理

A.关键绩效指标可随企业战略变化而调整

B.不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成

C.关键绩效指标的确定应遵守SMART原则

D.同类型职位的关键绩效指标可以不同

A.民主评议法常用于对企业中层和基层管理人员的绩效考核。它的优点是民主性强，操作程序比较简单，容易控制。缺点是难免会有人为因素导致的评价偏差

B.书面鉴定法是指考核者以书面文字的形式对考核对象作出评价的方法，一般包括考核对象的成绩与不足、潜在能力、改进建议和培养方法等内容

C.比较法就是通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为

D.关键绩效指标(KPI)是基于企业经营管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标