题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
会议服务安排应遵循哪些礼仪规范()。
A.准备会议资料
B.做好会议结束工作
C.礼遇与会来宾
D.拟发会议通知
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A.准备会议资料
B.做好会议结束工作
C.礼遇与会来宾
D.拟发会议通知
第8题
A、在客房服务上做到“三轻”、“八字”、“五声”原则。
B、客房迎宾礼仪应规范化。
C、客房当班人员要做到“七知”、“四了解”。
D、住客要求洗衣时,要做到“五清一主动”
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