正确拨打、接听电话的基本原则包括（)。

B.保密

C.表达规范正确

D.时间尽量长

E.简洁

A.表达规范、正确

B.礼貌热情、语气清晰和婉

C.简洁

D.保密

E.注意时间

B司机应平稳驾驶，切忌鲁莽行驶

C不在途中拨打/接听电话

D不得急加油，急减速

2007年2月8日，北京移动全球通“畅听99”单向收费套餐正式对用户办理。与此同时，北京移动也对神州行用户的资费进行了进一步优惠。

这次推出的全球通“畅听99”套餐共分99元、139元、199元和299元四档，分别包含280分钟、560分钟、1000分钟和2000分钟的本地主叫电话，接听则完全免费，没有时间限制。其中，接听免费只限于在北京接听的所有来电，客户漫游至外地的被叫不包含在内。此外，如果超出套餐内包含的时间，本地拨打也按照套餐内的单价收费标准收费。

北京移动宣布，对于神州行业务再次推出12593升级方案。本次调整的重点是降低市话和长途资费，同时取消忙闲时间的划分，不分时段，全天统一。据悉，从即日起，神州行只要在区号前加拨12593(包括本地通话)，就可以享受最新大幅度的优惠资费。最新资费标准为市话每分钟0.20元，国内长途每分钟0.30元，不分时段，全天都一样。

据悉，原神州行12593资费为忙时每分钟0.35元，闲时为每分钟0.25元，不分市话和长途。闲时为周一至周五的23：00至次日7：00，还有周六、周日及国家法定节假日。

第 101 题 若同样拨打15分钟的本地主叫电话，使用299元套餐比使用99元套餐便宜多少钱？（ ）

A. 电话机旁应备记事本和笔

B. 先整理电话内容，后拨电话

C. 注意自己的语速和语调

D. 不要使用简略语、专用语

E. 不要复述用户的话

A：正确

B：错误