题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

访客留言需填写()的访客留言单。

A.一式两联

B.一式三联

C.一式五联

D.一式四联

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第1题

对直接到酒店的访客者的留言,一般()

A.由客人自己填写留言单

B.由前厅服务员自己填写留言单

C.由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名

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第2题

访客来店探访住店客人,应由访客自行填写会客登记表。( )

此题为判断题(对,错)。

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第3题

访客留言单一式()联

A.一

B.二

C.三

D.四

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第4题

秘书确定接待,陪同人选的依据有( )。

A.访客的性别

B.访客的身份

C.访客的职务

D.单位与访客的关系

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第5题

( )是评估网站表现的基本尺度。

A.浏览量

B.访客数

C.新访客数

D.新访客比率

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第6题

()访客从踏进门来就受到热情接待,即密切了单位与访客的关系,也体现了服务人员待人接物,言谈举止的良好形象。

此题为判断题(对,错)。

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第7题

关于访客服务程序,下列描述正确的是()

A.来访者必须出示身份证

B.如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密,应该婉言拒绝访客者

C.身份证核对正确后就可以引领客人上楼

D.访客单是一联的

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第8题

访客对讲系统一般由( )等部分构成。

A.单元门口主机

B.用户分机

C.电控门锁

D.访客监视系统

E.供电电源及管理主机

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第9题

访客对讲系统的分类大楼型指的是( )。

A.称别墅型一对一(可视)对讲机,供单户使用,其特点是在别墅内客厅、厨房、浴厕等多处均安装有对讲分机,以达到方便主客对讲和开门功能

B.由住宅单元或大楼人口处电控门锁、对讲开门主机及各户室内机组成。系统多为总线编码方式,户数容量大、安装容易、配线简单等特点,已经成为对讲产品的主流

C.使各单元(各楼)与小区物业管理部门之间联网,具有专门的管理主机,系统可多达成百上千户。室内机、门口(单元)机、管理主机均采用独立通话回路,住户之间可短时通话,不干扰、不占线,私密性好

D.在小区联网型可视对讲系统技术基础上,采用带有对讲功能的智能家居控制器,增加有关传感器等设备和线路,可接收火灾报警、入侵报警、紧急求助报警、自动拨打电话报警、智能表(水表、电能表、煤气表等)信号远传等多项功能,组成智能家居控制系统

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第10题

销售额=访客×全店成交的转化率×客单价。

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