下列哪一项不属于商务礼仪的特征？（）

  A．应使用合理的称谓

  B．当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼

  C．很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切

  D．名字可缩写，姓不可以

B、馈赠礼仪

C、问候礼仪

D、服饰礼仪

  A．不断变化  B．实用，简约

  C．严肃，规范  D．不断复杂化

B、给德国女士送香水

C、接到日本客人赠送的礼物时，当面打开并赞美和表示喜欢

D、给韩国客户赠送4个小礼品

A.欢迎词

B.请柬

C.贺信(电)

D.求职书

E.招聘函

F.感谢信

G.启事

H.倡议书

I.商务信函

A、A. 普通西餐便宴上菜顺序大体上是：头盘（开胃菜）、汤、鱼类菜、肉类菜、蔬菜类、 甜品、水果或沙拉、茶或咖啡等

B、B. 进餐时的佐餐酒，一般讲究“红酒配红肉，白酒配白肉”

C、C. 需要拒绝斟酒时，只需将单只手轻轻遮在杯沿上，并礼貌地说声“谢谢”即可

D、D. 喝咖啡时，最好用咖啡匙舀着咖啡一匙一匙地喝，才能显得文雅

  A．知己知彼原则

  B．利益第一原则

  C．平等协商原则

  D．求同存异原则

A．中老年男性应穿着西装或中山装

B．女性不应穿着旗袍

C．中老年男性一般可不打领带

D．女性最好不穿着西装套裙