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[判断题]

导游服务的范围十分广泛,归纳起来,大体可分为讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务和接送服务五大类。

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第1题

导游服务范围,是导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛,可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面,大体可分为()。

A.讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等

B.讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等

C.讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

D.咨询服务,生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

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第2题

导游人员服务的范围包括( )。

A.导游讲解服务

B.购物服务

C.旅行生活服务

D.安全服务

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第3题

在旅行社的旅游接待业务中,居于核心地位的是()。

A.日程安排

B.导游讲解

C.生活服务

D.安全保护

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第4题

导游人员服务的范围不包括()。

A.导游讲解服务

B.市内交通服务

C.旅行生活服务

D.安全服务

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第5题

导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着()。

A.进行导游讲解的责任

B.落实接待计划的责任

C.协调其他服务的责任

D.维护游客安全的责任

E.照顾游客旅行生活的责任

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第6题

旅途服务是指导游员在团前往目的地途中的交通工具上所提供的服务,其主要内容为( )。

A.旅途生活服务

B.旅途讲解服务

C.上下站联络与服务再确认

D.旅途安全服务

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第7题

以下导游服务中,属全陪、地陪和领队共同的工作是( )。

A. 上下站联络

B. 生活照料

C. 景点讲解

D. 安全保卫

E. 落实接待事宜

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第8题

导游服务工作量大,而且变化不定,包括( )等。

A. 民间外交、宣传中国

B. 来往迎送、翻译讲解

C. 参观导游、生活服务

D. 调研宣传、安全保卫

E. 财务统计

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第9题

旅途服务是指导游员在带团前往目的地途中的交通工具上所提供的服务,其主要内容为 ( )。

A.旅途生活服务

B.旅途讲解服务

C.上下站联络与服务再确认

D.旅途安全服务

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第10题

参观游览服务阶段是导游服务的中心环节,这个阶段的工作以地陪为主,尤其要注意游览途中的( )。

A.安全问题

B.讲解问题

C.生活问题

D.疑难问题

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