题目内容
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[主观题]
导游服务范围，是导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛，可以说贯穿于旅游活动的
全过程及其各个方面，大体可分为()。
A.讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等
B.讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等
C.讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等
D.咨询服务，生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等
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第2题
导游员向游客提供服务的领域被称做（)．A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游接待形
导游员向游客提供服务的领域被称做()．
A．导游服务范围
B．旅游服务领域
C．旅游接待过程
D．导游接待形式
第6题
导游规范化服务又称标准化服务，这是导游员向旅游者提供的（）。A. 超常服务B. 个性服务C. 基本
导游规范化服务又称标准化服务，这是导游员向旅游者提供的（）。
A. 超常服务
B. 个性服务
C. 基本服务
D. 合理而可能的服务
第7题
导游规范服务又称标准化服务，这是导游员向旅游者提供的（)。A．超常服务B．基本服务C．个性服务D．
导游规范服务又称标准化服务，这是导游员向旅游者提供的()。
A．超常服务
B．基本服务
C．个性服务
D．合理而可能的服务
第8题
在未来旅游活动中，导游服务方式更加人情化，这是导游员向旅游者提供的（)。A.个性服务
在未来旅游活动中，导游服务方式更加人情化，这是导游员向旅游者提供的()。
A.个性服务
B.超常服务
C.基本服务
D.合理而可能的服务
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