【多选题】物流企业新拜访客户的跟进工作包括:（) 、定时更新客户状态、借助有效的客户资源整理工具。

A、礼品的颜色是否适宜

B、礼物所表达的含义

C、礼品的质量

D、品上的图案是否合适

E、礼品的数量

A、基本背景资料

B、成交记录

C、负责人信息

D、拜访记录

E、购买需求资料

A、签订合同

B、收取货款

C、联络感情

D、慕名求见

E、礼仪拜访

此题为判断题(对，错)。

A、节省客户的时间

B、营造良好氛围

C、注意形象

D、有礼貌

E、保持相同的谈话方式

此题为判断题(对，错)。

A、拜访时间

B、拜访地点

C、拜访目的

D、拜访任务

A、整理资料

B、反馈公司信息

C、与客户保持联系

D、继续拜访客户

A.不须高度重视，记录即可

B.能够当场解决应当场解决

C.无法现场解决，需将情况详细记录在笔记本内经过查证后尽快回复客户

D.维护公司形象