【多选题】同理心又可以称为什么？

A、能够帮助参与者从用户、需求方的角度思考问题

B、挖掘到用户核心需求和真正的“痛点”

C、使得用户、需求方的需求和渴望变得更清晰。

D、帮助人们在创新的过程中能够打开视野

E、利于与用户良好关系的建立,促进用户的自我表达

A、观察

B、询问

C、倾听

D、体验

E、代入

A、己所不欲,勿施与人

B、己欲立立人,欲达达人

C、将心比心

D、推己及人

E、设身处地

A、所看

B、所说

C、所做

D、所听

E、痛点及需求

A、站在对方角度

B、同理心倾听

C、通过非言语信息了解对方

D、察觉对方情绪

A、设计思维的优势在于不需要对整个系统进行认识就可以快速形成产品原型或解决方案

B、设计思维是用来解决复杂的、系统性的问题,而不是用来把简单的事情复杂化的。

C、设计思维中的用户研究第一要素就是“同理心”

D、设计思维是动态的、非线性的持续过程。

A、融洽人际关系

B、消除逆反情绪

C、增加专业风范

D、展示人格魅力

E、避免沟通障碍

B.正强化

C.负强化

D.共情

A、走出自己、代入他人、感知他人情绪、理解他人的问题及困扰

B、走出自己、感知他人情绪、理解他人的问题及困扰、代入他人

C、代入他人、走出自己、感知他人情绪、理解他人的问题及困扰

D、走出自己、感知他人情绪、代入他人、理解他人的问题及困扰

E、代入他人、感知他人情绪、走出自己、理解他人的问题及困扰