“7-38-55”定律，即旁人对你的观感，只有7%取决于你的外观表现；38%在于说话时的语速、语调等语言；55%来自谈话内容。（）

A.55%

B.46%

C.38%

D.26%

E.7%

A.38%的来源于外表穿着、55%来源于肢体、语调和语气、7%的 印象来源于谈话内容

B.55%的来源于外表穿着、7%来源于肢体、语调和语气、38%的印象来源于谈话内容

C.55%的来源于外表穿着、38%来源于肢体、语调和语气、7%的印象来源于谈话内容

D.5%的来源于外表穿着、53%来源于肢体、语调和语气、87%的印象来源于谈话内容

A、38%的来源于您的外表穿着、55%的来源您的肢体动作、语调和语气、有7%的印象来源于您的谈话内容

B、55%的来源于您的外表穿着、7%的来源您的肢体动作、语调和语气、有38%的印象来源于您的谈话内容

C、55%的来源于您的外表穿着、38%的来源您的肢体动作、语调和语气、有7%的印象来源于您的谈话内容

D、5%的来源于您的外表穿着、53%的来源您的肢体动作、语调和语气、有87%的印象来源于您的谈话内容

孟德尔在豌豆杂交试验中研究了7对性状，并因此发现了普遍适用的分离定律和自由组合定律，尽管后来的许多杂交试验常发现一些与预期分离比偏离的结果。在回顾孟德尔的试验时，我们不得不承认：在他的试验中隐含着许多导致成功的“巧合”的因素。例如孟德尔分析的7对性状在后代的分离惊人地符合3:1，因此有人指责他可能有意舍弃了一些不符合的数据；又如后来有人发现这7对性状的遗传因子并不分布在7条不同的染色体上，而是坐落在4条染色体上，这就意味着决定这些性状的遗传因子在F2代中不一定完全自由地组合，但是孟德尔却获得了自由组合的结果。请你就上述两个例子发表你的观点，并尽可能多地举出孟德尔的试验中存在的各种“巧合”的因素。

小 测验: 我是内控型的还是外控型的? – 对于下面的问题,回答“是”或“否”: – 1 .你觉得绝大多数问题即使自己不去瞎折腾也能自行解决吗? – 2 .你认为只要学习足够勤奋,任何人都能顺利通过每门课吗? – 3 .有些人天生就运气好吗? – 4 .大多数情况下,你觉得今天的所为可以改变明天要发生的事吗? – 5 .你认为事情从来不会发展得很顺,所以多数情况下并不值得 付出努力 吗? – 6 .你认为有好事发生在自己身上是因为你付出了努力吗? – 7 ?你认为当你犯了错误时你就真的无能为力了吗? – 8 .你觉得人们是否会喜欢你取决于你的表现吗? – 9 .你常常觉得学校里大部分同学都比你聪明,所以刻苦努力也是 白费力气 吗? – 10 .你是个做事之前有计划,以使事情做得更好的人吗? – 11 .你觉得如果有人讨厌你时,你也没办法去改变这一切吗? – 12 .你认为睿智比运气更重要吗? – 13 .你认为解决多数难题的一个最好的办法就是不要老去想它们吗? – 14 .在列举朋友时,你会有很多选择吗?

关于形象，我们最耳熟能详的莫过于杨澜说的：“没有人愿意通过你邋遢的外表去了解你高尚的灵魂。”以下是一位作者对形象的描述： （1）形象反映生活层次。一个人的外在形象确实非常重要，美国形象研究所的官方数据显示：一个人给人的整体印象，外在形象比重占了55%，个人行为坐姿占38%，交谈内容只占了7%。这说明形象成为我们人际交往中最重要的语言，无时无刻地在展示你。所以，好的形象绝对能够为你的人际关系加分，更反映了你的层次。 （2）形象管理的本质在于修养。懂形象管理的人一定是一个天真的，善于发现美的人，黑玛亚，在谈论美和形象管理时表达过这样的观点：“人如果缺乏对自己生命的感恩，就一定会把自己弄得很糟糕，完全接受自己的人，才会从内心生出感恩之心；一个不能发现他人美丽的人，无法发现自己的美，一个嫉妒，或者模仿他人之美的人，也无法成就自己的美。”所以，她说，形象管理是一个自我完善和接受的过程，更是一个发现美和超越美的过程。所以，形象直接反映了你的生活层次，决定了你的阶层。 （3）形象管理的精髓在于得体.我之前总是不明白，上司丽莎为什么每次出差都要带两个大箱子，即使只是短途出差，她也毫不例外。她会在箱子里准备不少于四个场合的服装，运动休闲的、商务谈判的、还有晚礼服，休闲的社交服装等。有一次总部开会，大Boss来了一个突击，要我们开完会去爬山，当时所有人都懵了，大家都穿着套装和皮鞋，女士更是叫苦连天，因为都穿着高跟鞋。只有丽莎带了运动套装，她换完衣服后就随大队爬山。那一次，所有人都受罚了，只有丽莎一个人受到大Boss的嘉奖。所以，她总是比别人更容易获得晋升的机会，因为她总可以在不同的场合大方得体地展示自己，这是一份细心和职业素养。 （4）形象管理的灵魂在于调整。当我们进入不同阶段的生活时，很多人都是矛盾的，通常表现为放不下过去，扛不起未来，没有活在当下，不能感知当下的力量。特别是女性，生完孩子后都很容易惊慌失措，甚至会掉进新角色的漩涡，迷失自己。当我们因为角色的转变而变得不自信，或者无法驾驭自己的状态时，形象改变会给你带来新的转机，重现光彩。 岁月对于某些人而言是一把“杀猪刀”，可是对于某些人而言就是一把“美容刀”。形象是对时间的一种耐心和修养，内心的一种折射，像一个个阶梯，带你到达不同的阶层，会让你在修养中变得越来越高级，越来越精彩。形象越好的人，所到达的阶层就会更高，愿你越来越美好。 问题：根据以上形象的论述所带来的启示，请思考企业以及员工形象建设的意义。

认真阅读教材第七章第二节牛顿和他的力学体系。

牛顿力学三定律和万有引力定律的建立实现了天上力学和地上力学的综合，形成了统一的力学体系，是近代物理学的重要支柱。

下面10个对自然现象解释，你认为哪个对。

1.坐在小型客车第一排的人必须系安全带，这是为了减轻“紧急刹车”对人体造成的伤害。

2.质量相同的物体，速度越快惯性越大。

3.甲乙二人各用200N的力，朝相反的方向拉测力器。测力器的指数是400N.

4.公路拐弯外，都是外侧高内侧低。

5.跳水比赛，体重越重的人，下落的越快。

6.汽车前进的动力，是地面给车轮的摩擦力。

7.电梯启动时，电梯对人的支撑力大于人的体重。

8.使物体做匀速圆周运动，要有力的作用。

9.我们信了佛，就不用看病，因为有佛光保护着你。

10.只要技术提高了，飞机也可以太空中飞行。

描述全正确的有

A.1,2,4,6,7.

B.1,4,6,7,8.

C.1,3,6,9,10.

D.2,4,6,7，9.

客户服务经理吴静把长达几页的绩效考核表格分发给所属的7名员工，提醒这两天是公司例行的月底绩效考核周期，要求员工在两天内填好并上交给她。同时，吴静还告诉她的下属：公司将在今年开始实施每月的考核结果与年度的奖金发放、末位淘汰挂钩的制度。

出乎吴静的意料，当天下午，这些复杂的考核表格全都悉数上交回给了她，所得的自评分数均介于70-80分之间，这是一个既没有优秀又没有普通的分数段。更让她哭笑不得的是，有3名员工在自评后，即在上司评分栏里签下了自己的名字。也就是说，不管上司给予什么样的评分，员工在事前就已经表示了同意。

在下班前，吴静召集员工开了一个简短的通气会，就员工在考核结果的上司评分栏签名的做法，认为是对她表现出的信任表示感谢。但她同时指出，这种提前签名的做法有悖于以往的考核管理，是不合理的。她要求员工重新拿回表格，再做评估与衡量后，合理地打出自己的分数后再返回给她。同时吴静再次强调：HR已经明确发文，考核结果将作为年底奖金发放及末位淘汰的参考依据！

第二天下午，吴静顺利地回收了7名员工的考核表格。结果却让她非常为难：员工自评还是全都在80分以上！这意味着，部门员工的绩效表现均为优，而这不符合HR制定的强制分布原则：每个部门只有20％的员工得优。

吴静根据月初制定的KPI指标，逐一对7名员工进行了评分。最后，她和往常一样，把考核表格发还给员工，交代员工如有异议，可找她做绩效面谈。

请你结合案例谈谈如何做好绩效面谈。