导游员小王6岁的儿子聪明活泼，很受游客喜爱，纷纷要求小王带其随旅游团一起活动，以活跃旅途中的气氛。小王为满足游客的要求而欣然答应。

导游员小王带团在山上游览时，一位游客腿部被蛇咬伤，此时小王应该采取的急救措施是( )

A．在伤处下方5－10厘米处用带子绑住，不要切断血液循环

B．在伤处上方5－10厘米处用带子绑住，不要切断血液循环

C．用肥皂和水清洗伤处

D．用消毒刀片在毒牙痕处切一与肢体横向平行的半厘米深切口，吸出毒液

E．送医院治疗、抢救

导游员小王普通话讲得很标准，给游客留下深刻印象，游客就此认为小王可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好。这种现象指的是( )

A．第一印象

B．晕轮效应

C．刻板印象

D．近因效应

游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花石砚台，但刚好缺货，因此游客甲要求导游员小王代购代运，小王应( )．

A．请示旅行社领导

B．在领导指示下收取足够钱款

C．购物、托运手续要完备

D．保存必要的文字资料

导游员小王带团乘旅游大巴由郑州去尧山镇好运谷景区游览，开车后，小王向游客介绍说：“我们今天去好运谷景区游览，汽车走郑尧高速，途中需要两个半小时。"然后开始介绍景区。小王在重申活动安排时除了应该介绍途中所需时间外，还应该介绍的有( )

A．当地风土人情

B．午餐和晚餐的时间、地点

C．游览景点

D．沿途风光

E．视情况介绍当日国内外重要新闻

2012年8月，导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的，他向游客介绍说，该店的珍珠项链是杭州独家经营的，珍贵无比，因为这里的珍珠产自世界闻名的杭州西湖，希望游客不要错过这个机会。游客们听完介绍，纷纷掏钱购买珍珠项链。但到了晚上，游客们自由活动逛商场时，发现白天买的项链和大商场里陈列的差不多，但价格却高出许多，遂向有关部门咨询，方知道西湖根本不产珍珠;游客顿时觉得上当受骗、非常气愤，将此事投诉到了旅游局质监所。旅游局质检所根据《条例》第二十四条的规定对导游员小王将受到处罚，因为其行为属于与经营者串通欺骗旅潜者消费，损害了旅游者的利益。这是因为( )。

A. 小王私自承揽旅游业务

B.小王把团带到珠宝商场购物

C.小王没有给游客好好介绍珠宝商场的珍珠项链

D.小王在给游客介绍珍珠项链时采取了欺骗手法

游客甲得知导游人员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游人员小王帮忙转递一包腌制的萝卜千，导游人员小王应（ ）。

北京导游员小王接待了一个湖北来的旅游团，在游览故宫时，游客张某忙着拍照没有跟上导游小王，由于人多小王并未注意，等大家回到车上清点人数时，发现张某走失，经寻找找回，问小王应该如何预防此类事件的发生?

导游员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出【 】

A．警告，并处以罚款

B．责令改正，并没收违法所得

c．警告，暂扣导游证3至6个月

D．责令改正，暂扣导游证3至6个月

导游员小王在9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到9：40还未接到。小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游小赵先将团队接至酒店等候。小王赶往酒店接过团队带往景点游览，游览途中一老年游客忽然昏倒，团内没有他的亲属，大家根据症状一致推断是中暑，小王立即拿出自己随身的解暑药给该客人服用并将其扶到阴凉处休息。该游客服药后不久苏醒，小王打电话请旅行社派人将其送至宾馆，自己继续带团游览。根据以上内容，回答{TSE}题。 {TS}该案例属于旅游事故中的（ ）事故。

A. 漏接

B. 空接

C. 错接

D. 责任

E. 非责任

游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干，导游员小王应( )。

A．为体现“游客至上”的原则而一口答应

B．婉言拒绝

C．向旅游社领导请示

D．交给旅行社，由旅行社转递