题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
造成航班不正常的原因有()。
A、天气原因
B、航空管制
C、飞机故障
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第6题
A.航班不正常时,了解延误原因,并与机组统一口径,做好旅客的各项服务工作
B.当航班由于各种原因而出现低于正常乘务组定员飞行的情况时,乘务长有权合理调整各区域乘务员职责
C.乘务长有权提出更换因健康状况不符合飞行要求的组员
D.乘务长有权取消由于证件失效、证件或自来携带不全及其他严重影响组员合作的组员之飞行资格
第8题
A.安全技术检查
B.服务心理
C.旅客心理
D.旅客需要
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