（）是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。

A.潜在客户期

B.客户开拓期

C.客户维系期

D.客户成熟期

A、企业的客户关系会经历成长、成熟、饱和、衰退以致终止业务关系的过程。人们把客户关系从开拓至终止的全过程称为客户关系的生命周期。

B、在电信行业，所谓的客户生命周期，指的就是电信客户从成为电信公司的客户并开始产生业务消费开始、消费成长、消费稳定、消费下降，最后离网的过程。

C、客户关系生命周期是从静态的角度研究客户关系的基础，是指一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务完全终止且与之相关的事宜完全处理结束的这段时间。

D、企业与客户之间的关系是分阶段发展的，不同阶段客户的行为特征存在着明显的差异，为公司创造的利润贡献度也不同。

请用Crow's Foot图 或者 IDEF1X图理解某一数据库系统。 你可以选择下面三道题中的任何一道完成即可。 题目1：假定你想要开发一个数据库系统(任何一个系统)，给出系统的需求说明，同时用Crow's foot形式的E-R图 或者 用IDEF1X图，表达你理解需求的结果。具体要求：(1)必须要有需求说明，需求说明是评价你此次作业的重要依据；(2)实体的数目不得少于6个(>=6)，且不得出现分类联系和分类实体；(3)将需求说明和Crow's Foot图或IDEF1X图(包含对图的必要的说明)形成一份PDF文档，上传作业。 题目2：某企业欲开发一个类似于淘宝网一样的网上销售平台，允许不同的销售商在该平台建立网站进行销售，允许不同企业的产品进入不同销售商的网站进行销售，允许客户购买自任一网站的商品，这涉及到客户下单、销售商拆单、对产品企业再下单等，请你依此核心内容做适当扩展进行数据建模，给出系统的需求说明，同时用Crow's Foot图或IDEF1X图表达你理解需求的结果。具体要求：(1)必须要有需求说明，需求说明是评价你此次作业的重要依据；(2)实体的数目不得少于6个(>=6)，且不得出现分类联系和分类实体；(3)将需求说明和Crow's Foot图或IDEF1X图(包含对图的必要的说明)形成一份PDF文档，上传作业。 题目3：某企业欲开发一个设备维护数据库系统，要求能管理每一台设备，管理每台设备的构成(该设备需要哪些备件)，为每台设备建立设备档案，记录其维修信息(比如什么时间做过什么维修更换过什么备件)，记录其采购信息(比如设备采购自哪些供应商、备件采购自哪些供应商)，请你依此核心内容做适当扩展进行数据建模，给出系统的需求说明，同时用Crow's foot形式的E-R图或IDEF1X图表达你理解需求的结果。具体要求：(1)必须要有需求说明，需求说明是评价你此次作业的重要依据；(2)实体的数目不得少于6个(>=6)；(3)将需求说明和Crow's Foot图或IDEF1X图(包含对图的必要的说明)形成一份PDF文档，上传作业。 作业评价标准： (1)有关于系统需求的较为详细的说明 (2)找出的实体数目不少于6个(>=6个)(需有一定的规模) (3)IDEF1X图是否覆盖了(1)所要求的核心实体与联系(从广度看内容理解的准确性) (4)IDEF1X图是否正确地表达了相关的系统需求(从深度看内容理解的准确性) (5)IDEF1X图是否符合相关的规范(规范性角度)

A.潜在客户期

B.客户开拓期

C.客户维系期

D.客户成熟期

A、广告词

B、战略

C、愿景

D、使命

A. 数量

B. 质量

C. 百分比

D. 频次

A. 精力成本

B. 情感成本

C. 时间成本

D. 转换成本

A. 至评级时的上年末止，经营期不足一年的境内企业法人客户以及能够提供企业财务报表上事业法人客户。

B. 截至评级时点上年年末，未投入营运或部分投入营运，专为项目建设（不含房地产项目）而新组建的企业法人客户以及能够提供企业财务报表的事业法人客户。

C. 因重组、改制等方式重新设立，原有的上年年末财务报表不能真实反映企业实际经营情况，客户又不能提供追溯调整后的上年年末报表的企业法人客户以及能够提供企业财务报表的事业法人客户。

D. 符合小企业信用等级评定办法规定条件的新建企业。

A、商业模式必须是一个整体，有一定的结构，而不仅仅是一个单一的组成要素；

B、商业模式既为客户创造价值，为企业创造利润，同时，还要为合作伙伴创造价值。

C、商业模式创新属于企业最本源的创新，离开商业模式，其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。

D、商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，